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Wo erhalte ich Unterstützung?

Bitte habe Verständnis dafür, dass die Autoren der Software keine persönliche Unterstützung leisten können. Also schicke ihnen bitte keine E-Mails1). Eine der folgenden Optionen ist das Mittel der Wahl.

Unterstützung durch die Community

Es gibt verschiedene Wege kostenlose Unterstützung für DokuWiki durch die aktive Gemeinschaft zu erhalten. Die besten Möglichkeiten für einen Kontakt sind:

  • Die Mailingliste (für Entwickler-Fragen)
  • Das Forum (für Fragen zu Benutzung und Installation)
  • Den IRC Kanal (für eine schnelle Frage und Kontakte knüpfen)

Du solltest ein paar Dinge verstehen, bevor Du eine Frage stellst:

  • Benutze die Suche – http://search.dokuwiki.org ist Dein Freund
  • Sei geduldig – die Menschen hier machen das in ihrer Freizeit, sie sind nicht rund um die Uhr hier um Deine Fragen zu beantworten
  • Stelle intelligente Fragen: smart questions – im Ernst, lies das, wenn Du hilfreiche Antworten möchtest
  • Erwäge professionelle Hilfe (siehe unten), wenn Du schnelle und professionelle Unterstützung brauchst

Prämien

Wenn Du eine bestimmte Funktion benötigst, Dir aber nicht leisten kannst, einen professionellen Dienstleister zu beauftragen, dann möchtest Du möglicherweise eine Prämie ausloben. Wenn jemand denkt, dass Deine gewünschte Funktion eine gute Idee ist, wird er vielleicht mit einsteigen und die Prämie erhöhen.

Prämien sind ein guter Weg um freiberufliche Entwickler zu motivieren. Aber ob und wann Deine Funktion umgesetzt wird ist ungewiss. Siehe What is the DokuWiki Bounty Programme?.

Professional Support and Services

Wie bei jeder anderen Open Source Software kannst Du weltweit professionelle Hilfe durch verschiedene Unternehmen in Anspruch nehmen. Fachleute und Dienstleister, die sich auf DokuWiki spezialisiert haben, findest Du unter WikiMatrix:

  • OSInet
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • R'n'B Consulting
    provides setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
  • Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung
    provides consulting , setup/configuration , customizing and training Specialized in Foswiki , DokuWiki , MoinMoin , ikiwiki and Oddmuse
  • frogpond Enterprise Collaboration Consulting
    provides consulting , setup/configuration , customizing and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • PlotHost
    provides consulting , setup/configuration and customizing Specialized in DokuWiki , MediaWiki and PmWiki
  • mturner.org
    provides customizing and programming Specialized in DokuWiki
  • eQTeam Information Providers BV
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
  • carpe.com
    provides consulting and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and UseMod
  • Intersel
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • Scopia visual interfaces systems SL
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
  • eLibrary - eLib
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in MediaWiki , DokuWiki and PmWiki
  • 19 points
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki , XWiki and Zoho Wiki
  • CosmoCode GmbH
    ; provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki Professional support from DokuWiki's main developer and his company. We can help you with installation und configuration, integration into existing infrastructure (eg. Active Directory authentication), template and plugin development, individual customization, training for users and admins and general service and support.
1)
Ausnahmen sind normalerweise Drittanbeiter, wie z.B. Entwickler von Erweiterungen und Templates
de/faq/support.txt · Zuletzt geändert: 2017-05-12 08:02 von Michaelsy