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Comment obtenir de l'assistance ?

Merci de comprendre que les développeurs de DokuWiki ne fournissent pas d'assistance à titre personnel. Merci de ne pas leur écrire de mails directement1). Utilisez une des possibilités ci-dessous.

Communauté

Il y a plusieurs façons d'obtenir de l'assistance gratuitement de la part de la communauté DokuWiki. Les meilleurs endroits pour commencer sont :

  • La liste de diffusion (pour des questions de développement)
  • Le forum avec sa section en français (pour des questions d'utilisation et d'installation)
  • Le salon IRC ou Telegram (pour des questions/réponses rapides et du contact plus social)
  • Voir bugs sur le signalement de bogues

Avant de poser votre question, vous devez avoir compris ceci :

  • Utilisez le moteur de recherche – http://search.dokuwiki.org est votre ami
  • Soyez patient – les personnes qui vous répondront n'assurent pas une permanence 24 heures sur 24
  • Posez une bonne question, de manière intelligente et polie
  • Pensez à la possibilité d'une assistance professionnelle si vous avez une urgence ou un suivi professionnel

Primes

Si vous avez besoin d'une fonctionnalité mais que vous n'avez pas les moyens de vous payer un service professionnel, vous pouvez proposer une prime. Si d'autres pensent que cette idée est bonne, ils peuvent se joindre à vous et augmenter la prime.

Les primes sont un bon moyen d’attirer des développeurs freelance, mais vous ne savez jamais à l'avance si et quand votre projet sera choisi.

NB : La page concernant les primes n'existe qu'en anglais et ne sera probablement pas traduite. En effet, il est important que toutes les personnes concernées se retrouvent sur une même page.

Assistance professionnelle et services

Une liste des prestataires peut être trouvée sur WikiMatrix :

  • CosmoCode GmbH
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki Professional support from DokuWiki's main developer and his company. We can help you with installation und configuration, integration into existing infrastructure (eg. Active Directory authentication), template and plugin development, individual customization, training for users and admins and general service and support.
  • PlotHost
    provides consulting , setup/configuration and customizing Specialized in DokuWiki , MediaWiki and PmWiki
  • Cloud68.co OÜ
    provides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • eLibrary - eLib
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in MediaWiki , DokuWiki and PmWiki
  • R'n'B Consulting
    provides setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
  • mturner.org
    provides customizing and programming Specialized in DokuWiki
  • eQTeam Information Providers BV
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • 2i2L
    provides training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and XWiki
  • Kreablo AB
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki and XWiki
  • Nicolas Friedli
    provides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki
  • Scopia visual interfaces systems SL
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki
  • Intersel
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • Linux Stans
    provides consulting and setup/configuration Specialized in Confluence , DokuWiki , MediaWiki , PmWiki and XWiki
  • frogpond Enterprise Collaboration Consulting
    provides consulting , setup/configuration , customizing and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki
  • 19 points
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki , MediaWiki , XWiki and Zoho Wiki
  • CiviHosting
    provides setup/configuration Specialized in DokuWiki , MediaWiki and TiddlyWiki
  • IT-MUECKE - Inhaber: Richard Muecke
    provides consulting , setup/configuration and training Specialized in DokuWiki
  • RoseHosting.com
    provides consulting and setup/configuration Specialized in MediaWiki , DokuWiki , PmWiki , Tiki Wiki CMS Groupware and Confluence
  • OSInet
    provides consulting , setup/configuration , customizing , programming and training Specialized in DokuWiki and MediaWiki

La liste proposée ne propose peu de prestataires francophones. Nous vous invitons aussi à utiliser le forum francophone.

1)
Sauf en ce qui concerne les développeurs d'extensions et de thèmes qui proposent des adresses de contact à ce sujet.
fr/faq/support.txt · Dernière modification : 2024-05-09 14:34 de MetallicaMust

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