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-===== サポートを受けるにはどうしたらいいでしょうか？ =====
+====== サポートを受ける方法 ======
+このソフトウェアの作者はいかなる個人的なサポートも行えない事をご理解下さい。なので作者へ直接メールを送る事はご遠慮下さい((例外として、サードパーティのプラグイン及びテンプレートの開発者への連絡については、他に連絡手段が無い場合には、大抵の場合メールを送っても構いません。))。代わりに、以下に示した選択肢の中から一つ選んでご活用下さい。
-　私はあまりにたくさんの電子メールを受けとりますので、[[andi@splitbrain.org|わたしへの質問メール]]は最後の手段にしてください。その代わりとして、最初に[[ja:search|wiki]]、[[ja:bugs|bugtracker]]、[[http://www.freelists.org/archives/dokuwiki|メーリングリストアーカイブ]]を検索（または[[http://search.dokuwiki.org|すべてから一括検索]]）して過去に同じような問題がないか調べてください。もし、そこで解決方法が見つからなければ、[[mailinglist|メーリングリスト]]に参加して、そこで質問をしてみてください。ほかにも、[[forum|フォーラム]]や[[irc|ircチャットチャンネル]]を使うこともできます。
+===== コミュニティサポート =====
+DokuWikiの活発なコミュニティから無料のサポートを受ける方法が幾つかあります。連絡するのに最適な場所は以下の通りです。
-　法人で使う場合は、商用サポートが必要になるかもしれません。そのような場合は、私の働く会社を通じてサポートを提供できます。[[http://www.cosmocode.de/en/leistungen/wiki/dokuwiki/business_support.html|DokuWikiサポートページ]]を見るか、[[dokuwiki@cosmocode.de]]にメールを送るか、+49 30 28096200に電話してください。
+  * [[ja:mailinglist|メーリングリスト]]（開発に関する質問の際にご利用下さい）
+  * [[ja:forum|フォーラム]]（使い方やインストールに関する質問をするのに、より優れています）
+  * [[ja:IRC]]チャンネル（簡単な質問をしたり、社交的に活動したりする場です）
+  * バグの報告方法については「[[ja:bugs]]」をご覧下さい
+質問の前に、以下の事項を必ずご理解下さい。
-　商用サポートサービスを提供している業者の一覧は、[[http://www.wikimatrix.org/consultants/dokuwiki/|WikiMatrix]]をご覧ください。
+  * 検索を利用する事 -- http://search.dokuwiki.org は、問題解決の良きパートナーになってくれるでしょう。
+  * 忍耐強くなる事 -- ユーザーは、余暇の時間を利用して質問に答えてくれます。あなたの質問に年中無休で答えてくれる訳ではありません。
+  * [[https://www.ranvis.com/articles/smart-questions.ja.html|賢明な質問]]をする事 -- 有用な回答を貰いたければ、こちらを真剣にお読み下さい。
+    * 加えて、プラグインに関しての質問については[[ja:plugin:questions|こちらをお読み下さい]]。
+  * 直面している問題が切迫している、もしくは専門的な手当てが必要な場合は、専門的なサポートを受ける事もご検討下さい（以下をご覧下さい）。
+===== 報奨金 =====
+特定の機能が欲しいが、以下に示す専門的な技術士を雇う余裕が無いのであれば、代わりに報奨金を提供したいともお思いになるでしょう。他の人が、あなたが欲している機能が良いものだと思ったのであれば、報奨金に参加して金を出し合う事もあるでしょう。
+[[ja:Bounties|報奨金]]は、フリーランスの開発者の興味を引く良い手段ですが、報奨金に乗っかる人が居るかどうか、及びいつ乗っかってくれるのかは不確実になるでしょう。
+===== 専門的なサポートとサービス =====
+あらゆるオープンソースのソフトウェアに関しては、世界中の様々な企業からの専門的なヘルプを見付ける事が出来ます。DokuWikiに関する相談相手とサービス提供者は[[http://www.wikimatrix.org/consultants/dokuwiki/|WikiMatrix]]にリストアップされています。
+{{rss>https://feeds.feedburner.com/wikimatrix-dokuwiki-consultants description 55}}
 ====== 翻訳について ======
 =====オリジナル文書のリビジョン=====
-このページは[[faq:support|How do I get Support?]]の2008/03/12 18:34 に更新されたリビジョンを元に翻訳しています。オリジナル文書の新しい更新に気づいた方は、[[http://www.dokuwiki.org/wiki:faq:support?do=revisions|差分]]を参照してアップデートしてください。
+このページは[[faq:support|How do I get Support?]]の[[faq:support?rev=1540548932|2018年10月26日12時15分に更新されたリビジョン]]を元に翻訳しています。オリジナル文書の新しい更新に気づいた方は、[[http://www.dokuwiki.org/faq:support?do=revisions|差分]]を参照してアップデートしてください。
-Original English revision: [[faq:support|How do I get Support?]] --2008/03/12 18:34
+Original English revision: [[faq:support|How do I get Support?]] -- 2018-10-26 12:15
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   * [[initial-t@hotmail.it|initial-t]]
   * [[denden@denden-cafe.com|denden]] - 2008/06/19 sync to English head revision
+  * [[dosankomali@yahoo.co.jp|HokkaidoPerson]] - 2018/11/23 replaced the contents of this page overall
 =====査読者=====
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